Чтобы пользоваться нейросетью с толком, запрос нужно писать так, будто вы объясняете задачу новому толковому сотруднику, который ничего не знает о вашей ситуации. Хороший промт содержит пять частей: кто отвечает (роль), что сделать (задача), исходные сведения (контекст), как оформить результат (формат) и чего избегать (ограничения). Чем меньше модели приходится угадывать, тем точнее ответ, а все недостающее можно добрать уточнениями в диалоге.
Почему короткий запрос дает средний ответ
Языковая модель вроде ChatGPT, Claude, Gemini, YandexGPT или GigaChat обучена продолжать текст наиболее вероятным образом. Если запрос расплывчатый, наиболее вероятный ответ — усредненный: общие советы, которые подошли бы кому угодно. Модель не знает, сколько вам лет, для кого текст, сколько у вас денег и времени, что вы уже пробовали.
Сравните два запроса на одну тему. «Напиши про отпуск» дает гладкий текст ни о чем. «Помоги составить маршрут на 5 дней по Карелии на машине в июле для семьи с двумя детьми 6 и 10 лет, без многочасовых пеших походов» дает конкретный план с городами, расстояниями и занятиями для детей. Разница не в «магических словах», а в количестве сведений.
Пять частей сильного промта
Роль
Роль задает угол зрения и уровень сложности. «Ответь как школьный учитель физики, объясняющий семикласснику» и «ответь как преподаватель вуза для студентов-физиков» дадут разные тексты об одном законе. Роль не делает модель экспертом, но подсказывает, какую лексику и глубину выбрать.
Задача
Начинайте с глагола действия: составь, сравни, сократи, найди ошибки, переведи, придумай пять вариантов. Одна четкая задача на запрос работает лучше, чем три смешанные.
Контекст
Это все, что знаете вы и не знает модель: для кого результат, зачем он нужен, что уже сделано, какие есть условия. Можно вставить исходный текст, таблицу, письмо, на которое нужно ответить. Контекст обычно самая длинная и самая полезная часть промта.
Формат
Укажите, как должен выглядеть ответ: список из 7 пунктов, таблица с тремя столбцами, письмо до 150 слов, план по дням, код на Python с комментариями. Без указания формата модель выберет его сама и часто напишет длиннее, чем нужно.
Ограничения
Ограничения отсекают нежелательное: «без канцелярита», «не используй англицизмы», «бюджет до 30 тысяч рублей», «только блюда без глютена», «не придумывай факты, если не уверен — так и скажи».
Примеры плохих и хороших запросов
| Слабый запрос | Сильный запрос |
|---|---|
| Напиши резюме | Составь резюме бухгалтера с опытом 6 лет в торговле для вакансии главбуха, одна страница, акцент на 1С и налоговых проверках |
| Объясни квантовую физику | Объясни суперпозицию школьнику 14 лет на бытовом примере, до 10 предложений, без формул |
| Придумай поздравление | Три коротких поздравления коллеге с 50-летием, она увлекается садом, тон теплый, без пафоса |
| Исправь текст | Исправь орфографию и пунктуацию, стиль не меняй, исправления перечисли отдельным списком |
Сильные запросы длиннее, но каждая добавленная деталь убирает одну догадку модели. Писать их стоит обычным языком: специальный синтаксис или английский для русскоязычных моделей не нужен.
Полезные приемы, которые часто забывают
- Пример желаемого результата. Покажите образец письма или абзаца в нужном стиле, и модель повторит тон и структуру.
- Просьба рассуждать по шагам. В задачах на логику и расчеты фраза «реши по шагам и покажи вычисления» снижает число ошибок и позволяет найти, где модель ошиблась.
- Разрешение задавать вопросы. Добавьте «если данных не хватает, сначала задай уточняющие вопросы» — модель спросит то, о чем вы не подумали.
- Разделение данных и инструкций. Отделяйте вставленный текст кавычками или словами «Текст ниже:», чтобы модель не спутала его с указаниями.
- Несколько вариантов. Попросите 3–5 версий заголовка или вступления и выберите лучшую.
Как вести диалог с нейросетью и уточнять ответ
Первый ответ редко бывает финальным. Модель помнит предыдущие сообщения в рамках одного чата, поэтому дорабатывать результат удобнее уточнениями, чем писать запрос заново.
- Оцените ответ и назовите конкретно, что не так: «слишком официально», «второй пункт не подходит, у меня нет машины».
- Просите менять части, а не все сразу: «перепиши только вступление, остальное оставь».
- Если разговор ушел не туда и модель цепляется за старые ошибки, откройте новый чат и соберите в один запрос все, что выяснилось.
- Для длинной работы попросите в конце сделать краткую сводку договоренностей и вставляйте ее в начало нового диалога.
У каждого чата есть предел длины, который называют контекстным окном. В очень длинных переписках модель хуже учитывает детали из начала разговора, поэтому важные условия стоит повторить ближе к концу.
Где нейросети ошибаются чаще всего
Языковые модели иногда уверенно выдают неправду: несуществующие книги, ссылки, судебные решения, цитаты и цифры. Это явление называют галлюцинациями. Модель не врет намеренно, она строит правдоподобный текст, а правдоподобное не всегда истинно. Внимательнее всего стоит быть в таких случаях:
- точные даты, статистика, цены, номера законов и статей;
- события последних месяцев, о которых модель могла не знать при обучении;
- сложные расчеты без показанного решения;
- медицинские, юридические и финансовые советы под вашу конкретную ситуацию;
- малоизвестные люди, места и организации.
Если модель ссылается на источник, найдите его сами. Попросите ее отделить проверенные сведения от предположений и пометить, в чем она не уверена. В вопросах здоровья ответ нейросети годится для подготовки к визиту к врачу, но не для выбора лечения и дозировок.
Какие данные не стоит отправлять в чат-бот
Переписка с онлайн-сервисом хранится на серверах компании, а по условиям некоторых сервисов может использоваться для улучшения моделей. Поэтому в запросы лучше не вставлять:
- паспортные данные, СНИЛС, ИНН, номера банковских карт и коды из СМС;
- пароли, ключи доступа к сервисам и токены;
- медицинские документы с фамилией и датой рождения;
- чужие персональные данные, переписку и фотографии без согласия людей;
- коммерческую тайну работодателя и внутренние документы.
Если нужно обработать документ, замените имена на «Клиент А», суммы на условные, уберите адреса. Модели это не мешает: для редактирования письма ей не нужна настоящая фамилия адресата. Во многих сервисах в настройках можно отключить использование ваших диалогов для обучения.
Что еще спрашивают о промтах
Нужно ли писать нейросети вежливо
Вежливость не обязательна, модель поймет и сухой запрос. Но ясная, спокойная формулировка обычно получается подробнее, и это улучшает ответ сильнее, чем слова «пожалуйста».
На каком языке лучше писать промт
Современные модели хорошо понимают русский. Писать стоит на том языке, на котором нужен ответ, специальные термины можно оставлять на английском.
Чем промт для картинки отличается от текстового
Для генераторов изображений вроде Midjourney, Stable Diffusion или Kandinsky важнее описание сцены: объект, окружение, освещение, ракурс, стиль, цветовая гамма. Формат и роль там почти не нужны.
Есть ли готовые шаблоны промтов
Есть, но лучше относиться к ним как к подсказке о структуре. Шаблон без вашего контекста дает такой же средний ответ, как и короткий запрос.